Ich habe mein Ticket nicht erhalten. Was tun?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner und suche dort nach dem Absender „ABOUTIX“. Falls unsere E-Mail dort gelandet ist, verschiebe sie einfach in deinen normalen Posteingang – so stellst du sicher, dass auch zukünftige Nachrichten und wichtige Infos zum Event zuverlässig bei dir ankommen.

Solltest du auch im Spam-Ordner nicht fündig werden, hat sich beim Bestellvorgang eventuell ein kleiner Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen oder es wurde eine andere Adresse verwendet.

In diesem Fall hilft dir unser Support gerne weiter:

Schreibe uns einfach eine Nachricht mit deinen vollständigen Angaben zur Bestellung (wie Name, Datum und eventuell Transaktionsnummer). Sobald wir deine Buchung eindeutig zuordnen können, senden wir dir deine Tickets umgehend erneut zu.

Hinweis: Wir versenden Tickets ausschließlich digital per E-Mail und nicht auf dem Postweg.