Ticket erhalten
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein. Handy reicht, Ausdruck ist optional.
Du kannst dein Ticket ganz flexibel digital vorzeigen – wähle einfach die Option, die für dich am bequemsten ist:
- Als PDF auf deinem Smartphone
- Direkt in der Bestätigungs-E-Mail
- Als digitaler Pass in deiner Apple Wallet oder Google Wallet
Ein Ausdruck auf Papier ist möglich, aber der Umwelt zuliebe nicht erforderlich.
Tipps für einen reibungslosen Scan:
- Display-Helligkeit: Stelle die Bildschirmhelligkeit deines Smartphones beim Vorzeigen auf die höchste Stufe.
- Format: Bitte nutze nach Möglichkeit die Original-PDF oder den Wallet-Pass. Sehr dunkle Screenshots lassen sich vom Scanner oft schwer erfassen.
- Falls du doch druckst: Achte darauf, dass der QR-Code sauber, nicht verwischt und das Papier nicht zerknittert ist.
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- Ich habe mein Ticket nicht erhalten. Was tun?Zuerst Spam prüfen, dann uns mit den Bestelldaten schreiben.
- Wo finde ich mein Ticket nach dem Kauf?In der Bestätigungsmail als PDF, oft auch über den Link darin.
- Ich habe die falsche E-Mail-Adresse angegebenWir ordnen die Bestellung zu und schicken das Ticket neu.
Weitere Antworten
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