Nein.
Am Einlass reicht dein QR-Code auf dem Handy. Du kannst ihn direkt auf der Bestellseite, als PDF oder in deiner Wallet anzeigen.
Ein Ausdruck ist nur optional, sofern der Veranstalter nichts anderes vorgibt.
Handy reicht: Zeig deinen QR-Code direkt auf dem Display oder aus deiner Wallet.
Papier ist optional: Du kannst dein Ticket zusätzlich ausdrucken, musst du aber normalerweise nicht.
Ein Ticket, ein Code: Ein Ausdruck ist nur eine Kopie deines digitalen Tickets. Derselbe QR-Code kann nicht mehrfach verwendet werden.
So funktioniert der Einlass
Mit dem Handy
Öffne dein Ticket auf deinem Handy und zeige den QR-Code oder Barcode am Eingang vor.
Du kannst dafür die Bestellseite, eine gespeicherte PDF oder deine Wallet verwenden.
Am besten öffnest du dein Ticket bereits vor der Ankunft, solange du noch Internetempfang hast.
Eine gespeicherte PDF oder dein Wallet-Ticket kannst du anschließend auch ohne Internetverbindung öffnen.
Mit einem Ausdruck
Du kannst dein Ticket auch als PDF ausdrucken.
Achte darauf, dass der QR-Code:
vollständig sichtbar, scharf und gut beleuchtet ist.
Ein Ausdruck ersetzt dein digitales Ticket nicht. Er ist lediglich eine Kopie desselben Codes.
Mehrere Ausdrucke desselben Tickets bringen deshalb nicht mehrere Personen hinein. Der Code kann nur einmal erfolgreich gescannt werden.
Was solltest du zum Einlass dabeihaben?
Ein geladenes Handy
Wenn du dein Ticket auf dem Handy zeigen möchtest, sollte dein Akku ausreichend geladen sein.
Eine Powerbank kann unterwegs hilfreich sein.
Deinen QR-Code
Speichere dein Ticket am besten in deiner Wallet oder als PDF auf deinem Handy.
Ein Screenshot oder ein Foto des Tickets solltest du nicht unnötig weitergeben.
Einen Ausweis
Wenn dein Ticket personalisiert ist oder der Veranstalter eine Altersgrenze festgelegt hat, kann ein Ausweis erforderlich sein.
Ob du einen Ausweis brauchst, entscheidet der Veranstalter.
Die häufigsten Fragen
„Ich habe keinen Drucker.“
Kein Problem.
Öffne dein Ticket auf dem Handy, speichere die PDF oder füge das Ticket deiner Wallet hinzu.
→ Handy reicht
„Mein Akku ist nicht zuverlässig.“
Dann kann ein Ausdruck eine gute zusätzliche Reserve sein.
Du kannst die PDF zu Hause ausdrucken und den QR-Code am Einlass vorzeigen.
→ Papier als Reserve
„Ich möchte den QR-Code an meine Begleitung schicken.“
Sei damit vorsichtig.
Der QR-Code ist dein Ticket und sollte nicht öffentlich geteilt oder in Gruppen und sozialen Netzwerken verbreitet werden.
Wird derselbe Code mehrfach vorgezeigt, zählt die erste erfolgreiche Erfassung.
Wenn du ein Ticket für jemand anderen gekauft hast, gib den Zugang deshalb nur an die Person weiter, die das Ticket tatsächlich nutzen soll.
„Auf dem Ticket steht mein Name.“
Ein Ausdruck ändert daran nichts.
Wenn der Veranstalter eine Ausweiskontrolle vorgesehen hat, musst du deinen Ausweis zusätzlich mitbringen.
→ Veranstalter
„In der Eventbeschreibung steht, dass ich ein Ticket ausdrucken muss.“
Dann gelten die Bedingungen des Veranstalters.
ABOUTIX verlangt grundsätzlich keinen Ausdruck. Wenn der Veranstalter ausdrücklich Papier oder einen bestimmten Nachweis verlangt, solltest du dich daran halten.
Bei Fragen dazu wende dich direkt an den Veranstalter.
→ Veranstalter
„Mein QR-Code lässt sich am Eingang nicht scannen.“
Prüfe zuerst:
Helligkeit erhöhen
QR-Code vollständig anzeigen
Display sauber halten
Keine stark vergrößerte oder unscharfe Kopie verwenden
Funktioniert es trotzdem nicht, wende dich direkt an das Einlasspersonal.
Das Einlasspersonal gehört zum Team des Veranstalters und kann dein Ticket vor Ort prüfen.
Wenn dein Ticket technisch nicht korrekt angezeigt wird, kannst du dich zusätzlich an ABOUTIX wenden.
→ Zuerst Einlass, danach ABOUTIX
Wer hilft dir weiter?
Veranstalter
Der Veranstalter entscheidet über die Einlassregeln.
Das betrifft zum Beispiel die Frage, ob du einen Ausweis vorzeigen oder ausnahmsweise ein Ticket ausdrucken musst.
Die Kontaktdaten findest du in deiner Bestellmail unter „Kontakt“, im Eventangebot und auf deinem Ticket.
ABOUTIX
ABOUTIX hilft dir bei technischen Problemen mit deinem Ticket.
Zum Beispiel, wenn sich die Datei nicht öffnen lässt oder dein QR-Code auf der Bestellseite fehlt.
Käuferservice
support@aboutix.de
030 3229521385
Wenn du uns kontaktierst, schick am besten direkt:
Bestellnummer + Name der Veranstaltung + E-Mail-Adresse der Bestellung
Du bist Veranstalter?
Deine Gäste brauchen normalerweise keinen Drucker.
Der QR-Code kann direkt vom Handy, aus der Wallet oder von einem Ausdruck gescannt werden.
Wenn du besondere Einlassregeln hast, solltest du diese bereits im Eventangebot deutlich angeben.
Das gilt zum Beispiel für:
Ausweispflicht, Mindestalter oder eine ausdrückliche Pflicht zum Ausdruck des Tickets.
Ein QR-Code kann nur einmal erfolgreich erfasst werden. Die erste erfolgreiche Erfassung gilt.
