Welche Zahlungsarten du beim Kauf nutzen kannst, siehst du direkt im Checkout.
Dort werden nur die Zahlungsarten angezeigt, die für das jeweilige Event freigeschaltet sind.
Vor dem Kauf: Du siehst im Checkout, welche Zahlungsarten verfügbar sind.
Fehlt eine Zahlungsart: Sie wurde für dieses Event nicht freigeschaltet.
Nicht jede Zahlungsart ist bei jedem Event verfügbar.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Je nach Event können unter anderem diese Zahlungsarten angeboten werden:
Kreditkarte
Visa, Mastercard oder American Express
PayPal
Mit deinem PayPal-Konto oder einer dort hinterlegten Zahlungsart.
Apple Pay
Mit iPhone, iPad oder Mac. Die Zahlung wird zum Beispiel über Face ID oder Touch ID bestätigt.
Google Pay
Mit Android-Geräten oder im unterstützten Browser.
Wero
Direkte Zahlung über dein Bankkonto, bestätigt in Wero oder deiner Banking-App.
Klarna
Je nach Verfügbarkeit kannst du beispielsweise per Rechnung oder in Raten zahlen.
Welche dieser Zahlungsarten tatsächlich angeboten werden, hängt vom jeweiligen Event ab.
Was du über die Zahlung wissen solltest
Der Gesamtpreis wird vor dem Kauf angezeigt
Bevor du auf „zahlungspflichtig bestellen“ klickst, siehst du den Gesamtpreis deiner Bestellung.
Dazu können unter anderem gehören:
Ticketpreis
Vorverkaufsgebühr
weitere anfallende Kosten
Die genaue Zusammensetzung findest du in den AGB für Ticketkäufer.
Deine Zahlungsdaten werden beim Zahlungsdienst verarbeitet
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht einfach in deinem ABOUTIX-Konto gespeichert, sondern zur Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Dienstleister übermittelt.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert
„Meine Karte wurde abgelehnt.“
Prüfe zunächst:
Ist deine Karte ausreichend gedeckt?
Ist das Kartenlimit erreicht?
Ist die Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet?
Versuche die Zahlung anschließend erneut.
Funktioniert es weiterhin nicht, schaue hier vorbei oder wende dich mit deiner Bestellnummer an ABOUTIX.
→ ABOUTIX
„Ich möchte mit PayPal zahlen, sehe es aber nicht.“
Wenn PayPal im Checkout nicht angezeigt wird, ist diese Zahlungsart für das Event nicht freigeschaltet.
Welche Zahlungsarten für dein Event angeboten werden, entscheidet der Veranstalter.
→ Veranstalter
„Es wurde bereits abgebucht, aber ich habe kein Ticket.“
Prüfe zunächst deine Bestellmail und die Bestellseite. Schau auch in deinem Spam-Ordner nach.
Wenn die Zahlung erfolgreich war, dein Ticket aber nicht angezeigt wird oder keine Bestätigung angekommen ist, schaue erst einmal hier oder wende dich an ABOUTIX.
Halte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung bereit.
→ ABOUTIX
„Ich möchte eine Rechnung.“
Ob und wie du eine Rechnung erhältst, hängt von den Einstellungen des jeweiligen Events ab.
Wenn der Veranstalter auf der Rechnung als Rechnungsaussteller angegeben ist, wende dich bei Fragen zum Inhalt direkt an ihn.
Kannst du eine bereits verfügbare Rechnung technisch nicht herunterladen, hilft dir ABOUTIX weiter.
→ Veranstalter bei Fragen zum Inhalt
→ ABOUTIX bei technischen Problemen
„Klarna bietet mir keine Ratenzahlung an.“
Welche Zahlungsoptionen dir Klarna anbietet, entscheidet Klarna anhand der jeweiligen Voraussetzungen.
ABOUTIX kann keine bestimmte Klarna-Zahlungsart freischalten.
Wird Klarna im Checkout überhaupt nicht angezeigt, wurde es für dieses Event nicht aktiviert.
→ Klarna bei deinem Zahlungsangebot
→ Veranstalter, wenn Klarna im Checkout fehlt
Wer hilft dir weiter?
Veranstalter
Der Veranstalter entscheidet, welche Zahlungsarten für sein Event freigeschaltet werden.
Wenn eine bestimmte Zahlungsart im Checkout fehlt, obwohl du sie grundsätzlich auf ABOUTIX gesehen hast, wende dich an den Veranstalter.
Den Kontakt findest du in deiner Bestellmail unter „Kontakt“ oder auf der Veranstaltungsseite.
ABOUTIX
ABOUTIX hilft dir bei technischen Problemen rund um die Bestellung und Zahlung.
Zum Beispiel:
Die Zahlung bleibt hängen.
Es wurde abgebucht, aber keine Bestätigung kommt an.
Eine Rechnung lässt sich technisch nicht herunterladen.
Käuferservice
support@aboutix.de
030 3229521385
Wenn du uns kontaktierst, schick am besten direkt deine Bestellnummer mit.
Du bist Veranstalter?
Du entscheidest, welche der verfügbaren Zahlungsarten bei deinem Event im Checkout angeboten werden.
Deine Gäste sehen anschließend nur die für dein Event freigeschalteten Zahlungsarten.
Die technische Einrichtung erfolgt über dein ABOUTIX-Konto.
Wenn es bei der Einrichtung oder im Checkout zu einem technischen Problem kommt, hilft dir der ABOUTIX Supportweiter.
Weitere Informationen findest du in der Hilfe für Veranstalter.
