Tickets auf eine andere Person umschreiben

Möchte ein Gast sein Ticket an eine andere Person weitergeben oder hat sich ein Tippfehler im Namen eingeschlichen, ist eine Namensumschreibung oft die einfachere und bessere Alternative zur Stornierung und Neubuchung.

Benötigte Daten für die Umschreibung

Um eine Namensumschreibung durchzuführen (oder von unserem Support vornehmen zu lassen), werden folgende Informationen benötigt:

• Zur Zuordnung: Die Ticketnummer oder Bestellnummer sowie die derzeit hinterlegte E-Mail-Adresse.
• Zur Änderung: Der bisherige Name auf dem Ticket und der neue Name inkl. E-Mail-Adresse der Person, die das Ticket übernimmt.

So findest du die Bestellung

1. 1Bestellung aufrufen: Öffne dein Event und wähle Bestellungen > Alle Bestellungen.
2. 2Ticket suchen: Nutze die Suchfunktion und gib die Ticketnummer, die Bestellnummer oder den aktuellen Namen ein.

Umschreiben oder Support beauftragen:

• Du kannst die Käuferdaten direkt in den Bestelldetails anpassen.
• Soll der ABOUTIX-Support die Umschreibung für dich übernehmen, sende uns einfach eine Nachricht mit den oben genannten Angaben zur Eindeutigkeit.

Ergebnis: Nach der erfolgreichen Umschreibung ist das Ticket offiziell für die neue Person gültig und kann am Einlass problemlos genutzt werden.