Ein Event absagen

Sollte deine Veranstaltung ersatzlos abgesagt werden müssen, ist ein schnelles und strukturiertes Vorgehen essenziell. So verhinderst du weitere Ticketverkäufe und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit deinen Gästen.

Schritt-für-Schritt: Termin & Zeiten anpassen

1. 1Einstellungen aufrufen: Öffne das betroffene Event und navigiere in der Seitenleiste zu Einstellungen > Allgemein.
2. 2Datum & Ort aktualisieren: Trage das neue Startdatum und Enddatum ein. Falls sich zeitgleich die Location ändert, passe auch den Veranstaltungsort an.
3. 3Vorverkaufsende prüfen: Überprüfe das Feld Vorverkaufsende. Passe das Datum an, falls der Ticketverkauf bis zum neuen Termin weiterlaufen soll.
4. 4Speichern: Sichere deine Eingaben.

Wichtig: E-Mail-Benachrichtigung an alle Gäste (Pflichtschritt). Da gebuchte Gäste die Eventseite nach dem Kauf meist nicht noch einmal aufrufen, ist die direkte Kontaktaufnahme unverzichtbar.

1. 1Gehe im Event zum Menüpunkt E-Mails verschicken.
2. 2Verfasse eine Nachricht an alle bisherigen Ticketkäufer:innen.
3. 3Informiere transparent über das neue Datum, den Veranstaltungsort sowie über die weiterhin gültigen Tickets oder eventuelle Fristen für Ticketrückgaben.