Mit der ABOUTIX Scan-App kannst du die QR-Codes deiner Tickets beim Einlass prüfen. Jeder Scan wird anschließend im Check-in-Protokoll deines Events gespeichert.
QR-Code mit der ABOUTIX Scan-App scannen. Danach findest du das Ergebnis unter Check-in → Check-in-Protokoll.
Erfolgreich und Eingang bedeutet: Die Person wurde eingecheckt.
Wird dasselbe Ticket auf derselben Check-in-Liste erneut gescannt, erscheint:
Fehlgeschlagen
Ticket bereits eingelöst
Ticket scannen
Die ABOUTIX Scan-App ist für iOS und Android verfügbar. Sie liest den QR-Code des Tickets und prüft ihn in Echtzeit.
Die App funktioniert auch ohne Internetverbindung. Gespeicherte Scans werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Die ABOUTIX Scan-App funktioniert ausschließlich mit Tickets, die über ABOUTIX verkauft wurden.
Der Scan wird einer Check-in-Liste zugeordnet, zum Beispiel Standard.
Nach einem erfolgreichen Scan wird unter anderem gespeichert:
Ticket mit Bestellnummer, Name und Produkt
Check-in-Liste
Gerät
Scan-Typ, zum Beispiel Eingang
Status, zum Beispiel Erfolgreich
Was passiert bei einem zweiten Scan?
Wird dasselbe Ticket auf derselben Check-in-Liste noch einmal als Eingang gescannt, wird der Scan abgelehnt:
Fehlgeschlagen
Ticket bereits eingelöst
Das schützt davor, dass derselbe QR-Code mehrfach für den Eintritt verwendet wird.
Je nach Einrichtung kann ein Ticket auch wieder ausgecheckt werden. Dafür wird der Scan-Typ Ausgang verwendet.
In der Bestellung kannst du unter Bestellverlauf sehen, ob ein Ticket:
Eingecheckt
Ausgecheckt
Abgelehnter Scan
wurde. Dort werden auch die verwendete Liste und das Gerät angezeigt.
Check-in-Protokoll öffnen
Gehe im Event zu Check-in → Check-in-Protokoll.
Die Seite zeigt:
Alle Check-in-Vorgänge für dieses Event …
Über Filter kannst du die Einträge gezielt eingrenzen:
Check-in-Liste
Status
Scan-Typ
Gerät
Beginn
Ende
Produkt
Beim Status kannst du beispielsweise zwischen Erfolgreich und Fehlgeschlagen unterscheiden.
Beim Scan-Typ stehen Eingang und Ausgang zur Verfügung.
Mit Zurücksetzen entfernst du die gesetzten Filter.
Wenn keine passenden Einträge vorhanden sind, erscheint:
Keine Check-in-Einträge gefunden.
Wenn ein Scan abgelehnt wird
„Die Person war schon drin.“
Wenn das Ticket bereits über dieselbe Check-in-Liste eingecheckt wurde, erscheint:
Fehlgeschlagen
Ticket bereits eingelöst
Im Bestellverlauf findest du den vorherigen erfolgreichen Eingang.
„Das Ticket ist nicht bezahlt.“
Bei einer unbezahlten Bestellung wird der Scan mit folgendem Grund abgelehnt:
Ticket nicht bezahlt
Bei einer stornierten Position erscheint:
Ticket storniert
Beide Fälle findest du im Check-in-Protokoll unter den fehlgeschlagenen Scans.
„Der Scan fehlt im Protokoll.“
Unbekannte QR-Codes und Tickets eines anderen Termins werden abgelehnt und nicht als Check-in-Eintrag gespeichert.
Prüfe deshalb, ob die richtige Check-in-Liste verwendet wird. Bei einer Veranstaltungsreihe muss die Liste außerdem zum richtigen Termin gehören.
