Ja. Mit der ABOUTIX Scan-App kannst du Tickets auch ohne Internetverbindung scannen. Die Scans werden gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald das Gerät wieder online ist.
Richte das Scanner-Gerät einmal mit Internetverbindung ein. Unter Geräte sollte der Status Verbunden anzeigen.
Danach kann die Scan-App auch offline QR-Codes prüfen. Das Check-in-Protokoll wird aktualisiert, sobald die Verbindung zu ABOUTIX wieder besteht.
Wichtig: Zwei Scanner, die gleichzeitig offline sind, können die Scans des jeweils anderen nicht sofort sehen.
Vor dem Einlass
Gehe im Event zu Geräte.
Dort findest du den Bereich ABOUTIX Scan-App:
Kostenloser Ticket-Scanner für iOS und Android. Check-in per QR-Code, auch offline. Nach dem Download legen Sie hier ein Gerät an und verbinden es per QR-Code in der App.
Die App kannst du über Laden im App Store oder Jetzt bei Google Play herunterladen.
Über Mehr zur Scan-App findest du weitere Informationen.
Gerät verbinden
Bevor du offline scannen kannst, muss das Gerät einmal mit ABOUTIX verbunden werden.
Unter Status siehst du, ob die Einrichtung abgeschlossen ist:
Verbunden: Das Gerät wurde eingerichtet und kann scannen.
Wartet auf Einrichtung: Der QR-Code zur Verbindung ist noch nicht verwendet worden.
Widerrufen: Das Gerät kann nicht mehr scannen.
Das Einrichten und Widerrufen eines Geräts benötigt eine Internetverbindung.
Offline am Einlass scannen
Ist das Gerät bereits Verbunden, kannst du damit auch ohne Internet Tickets scannen.
Die App zeigt dir weiterhin an, ob ein Ticket akzeptiert oder abgelehnt wird.
Die Scans werden zunächst auf dem Gerät gespeichert. Sobald wieder eine Internetverbindung besteht, werden sie automatisch mit ABOUTIX synchronisiert.
Keine Internetverbindung? Kein Problem. Gescannte Daten werden automatisch synchronisiert, sobald Du wieder online bist.
Wann erscheint der Scan im Check-in-Protokoll?
Das Check-in-Protokoll unter Check-in wird erst aktualisiert, wenn der Scan an ABOUTIX übertragen wurde.
Bei einem erfolgreichen Eingang steht dort beispielsweise:
Erfolgreich
Eingang
Scan-Zeitpunkt
Der Scan-Zeitpunkt entspricht bei einem erfolgreichen Eingang dem Zeitpunkt, zu dem der Scan beim Server angekommen ist.
Auch abgelehnte Scans können nach der Synchronisierung im Protokoll erscheinen und als Fehlgeschlagengekennzeichnet sein.
Wichtig bei mehreren Scannern
Wenn zwei Scanner gleichzeitig ohne Internet arbeiten, können sie nicht sehen, was auf dem jeweils anderen Gerät bereits gescannt wurde.
Beispiel: Ein Ticket wird an Eingang 1 offline erfolgreich gescannt. Eingang 2 ist ebenfalls offline und kennt diesen Scan noch nicht. Wird das gleiche Ticket dort erneut vorgezeigt, kann es zunächst ebenfalls akzeptiert werden.
Sobald die Geräte wieder online sind, werden die Scans synchronisiert. Ein weiterer Scan desselben Tickets auf derselben Check-in-Liste wird dann als:
Fehlgeschlagen
Ticket bereits eingelöst
angezeigt.
Auch Verkäufe, die während eines Offline-Einsatzes neu entstehen, werden erst mit der nächsten Verbindung auf dem Gerät verfügbar.
Häufige Fragen
„Das Handy verbindet sich nicht.“
Prüfe unter Geräte den Status.
Bei Wartet auf Einrichtung muss der QR-Code noch mit der Scan-App verbunden werden.
Bei Widerrufen kann das Gerät nicht mehr scannen. Das Gerät muss erneut eingerichtet werden.
Für die Einrichtung wird eine Internetverbindung benötigt.
„Zwei Eingänge haben dieselbe Person zugelassen.“
Wenn beide Scanner gleichzeitig offline waren, konnten sie den Scan des jeweils anderen noch nicht sehen.
Nach der Synchronisierung werden die Daten zusammengeführt. Ein weiterer Eingang auf derselben Check-in-Liste wird anschließend als Ticket bereits eingelöst angezeigt.
„Im Check-in-Protokoll fehlen die Scans.“
Das kann bei einem Offline-Einsatz normal sein. Die Einträge erscheinen erst, wenn das Gerät wieder eine Verbindung zu ABOUTIX hat und die gespeicherten Scans synchronisiert wurden.
Die ABOUTIX Scan-App synchronisiert gescannte Daten automatisch, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
