Ja. Für Festivals, Tourneen oder Veranstalter mit hohem Volumen bietet ABOUTIX individuelle Konditionen an.
Die Anfrage stellst du direkt über die ABOUTIX-Hilfe.
Hilfe → „Kontakt aufnehmen“ → Anfrage ausfüllen → „Anfrage abschicken“
Gib in deiner Anfrage an, ob es sich um ein Festival, eine Tournee oder ein hohes Ticketvolumen handelt. Nenne außerdem den Namen des Events und, wenn möglich, den geplanten Verkaufsstart.
Bis ABOUTIX deine individuellen Konditionen festlegt, gilt die öffentliche Servicegebühr von 10 %.
Die Anfrage
Unten auf der Hilfeseite findest du den Bereich „Support“ und „Kontakt aufnehmen“.
Daneben steht:
„Du hast eine Frage, Anregung oder Schwierigkeiten mit einer Bestellung? Schreib uns, unser Kundenservice meldet sich schnellstmöglich bei dir.“
1. Kontakt aufnehmen
Du kannst ABOUTIX per E-Mail unter support@aboutix.de oder telefonisch unter 030 3229521385 erreichen.
2. Kontaktformular ausfüllen
Im Kontaktformular werden folgende Angaben abgefragt:
„Nachname“
„Name“
„E-Mail“
„Handynummer“
„Dein Anliegen“
„Nachricht“
Die Platzhalter lauten „Betreff deiner Anfrage“ und „Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich …“.
Beschreibe dabei kurz dein Vorhaben, zum Beispiel:
Festival oder Tournee
erwartetes Ticketvolumen
Name des Events
geplanter Verkaufsstart
3. Anfrage abschicken
Klicke auf „Anfrage abschicken“. Während des Versands steht „Wird gesendet …“.
Danach erscheint:
„Vielen Dank für deine Anfrage!“
und:
„Wir haben deine Nachricht erhalten und melden uns schnellstmöglich bei dir.“
Deine individuelle Servicegebühr
Nach der Abstimmung setzt ABOUTIX den vereinbarten Satz für deinen Veranstalter.
Du findest ihn anschließend im jeweiligen Event unter „Einstellungen“ → „Servicegebühr“.
Dort wird der geltende Satz in der Form
„ABOUTIX behält weiterhin … vom Ticketpreis ein.“
angezeigt.
Bis der individuelle Satz hinterlegt wurde, gilt die öffentliche Servicegebühr von 10 %.
Häufige Fragen
„Im Formular steht weiterhin 10 %.“
Solange ABOUTIX deine individuellen Konditionen noch nicht hinterlegt hat, gilt weiterhin die öffentliche Servicegebühr von 10 %.
Den für dein Event geltenden Satz findest du unter „Einstellungen“ → „Servicegebühr“.
„Das Kontaktformular lässt sich nicht absenden.“
Fehlt ein Pflichtfeld, erscheint:
„Bitte fülle alle Pflichtfelder aus.“
Bei einer ungültigen E-Mail-Adresse erscheint:
„Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.“
Falls eine Sicherheitsprüfung erforderlich ist, erscheint:
„Bitte schließe die Sicherheitsprüfung ab.“
Schlägt der Versand fehl, erscheint:
„Anfrage konnte nicht gesendet werden.“
Du kannst deine Anfrage dann direkt an support@aboutix.de senden.
„Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.“
Wenn die Bestätigung nicht versendet werden konnte, erscheint:
„Eine Bestätigungs-E-Mail konnte leider nicht gesendet werden.“
Die Anfrage wurde trotzdem übermittelt. Wenn du den geplanten Vorverkaufsstart abstimmen möchtest, kannst du ABOUTIX unter 030 3229521385 erreichen.
