Das Event wurde abgesagt oder verschoben

Sollte ein Event abgesagt oder auf einen neuen Termin verschoben werden, wirst du in der Regel direkt vom Veranstalter per E-Mail informiert. Auch die Abwicklung einer eventuellen Rückerstattung oder die Umbuchung deiner Tickets wird grundsätzlich vom Veranstalter selbst organisiert. ABOUTIX unterstützt diesen Prozess und kümmert sich um die technische Abwicklung im System.

Was du bei einer Absage oder Verschiebung tun solltest:

• Posteingang & Spam prüfen: Schaue in deinem E-Mail-Posteingang und im Spam-Ordner nach Benachrichtigungen des Veranstalters oder von ABOUTIX.
• Eventseite aufrufen: Informiere dich direkt auf der offiziellen Website des Events oder des Veranstalters über aktuelle Updates.

Keine Information erhalten?

Solltest du keine E-Mail erhalten haben und auch auf der Eventseite keine Infos finden, wende dich gerne an unseren Support. Sende uns einfach deine Bestellnummer – wir haken dann gemeinsam mit dir beim Veranstalter nach, um den Status deiner Tickets zu klären.