Wenn der Veranstalter eine Sitzplatzwahl aktiviert hat, sehen Sie den Saalplan direkt auf der Eventseite. Freie Plätze können Sie dort auswählen und anschließend in den Warenkorb legen.
Ein ausgewählter Platz zeigt Ihnen unter anderem Kategorie, Reihe, Sitzplatz und Preis.
Freien Platz antippen → unter Auswahl stehen zum Beispiel Kategorie I · Reihe A · Sitz 12 → In den Warenkorb
Ein bereits belegter Platz wird mit Belegt gekennzeichnet.
Die genaue Sitzplatzwahl kann je nach Event und Saalplan unterschiedlich aussehen.
Termin auswählen
Bei einer Veranstaltung mit mehreren Terminen wählen Sie zunächst den gewünschten Termin aus.
Wenn noch kein Termin ausgewählt wurde, erscheint der Hinweis:
„Diese Veranstaltung ist eine Reihe. Bitte wählen Sie zuerst einen Termin aus.“
Der angezeigte Saalplan gilt anschließend für den ausgewählten Termin.
Sitzplatz auswählen
Tippen Sie auf einen freien Platz im Saalplan.
Ihre Auswahl wird direkt angezeigt. Dort sehen Sie zum Beispiel:
Kategorie I · Reihe A · Sitz 12
Zusätzlich wird am Saalplan angezeigt:
Reihe A, Sitzplatz 12
Der Preis richtet sich nach dem Ticketprodukt, das der Veranstalter dieser Kategorie zugeordnet hat.
Wenn Sie einen ausgewählten Platz wieder entfernen möchten, tippen Sie ihn erneut an. Der Button heißt dann Auswahl aufheben.
Sie können auch mehrere freie Plätze auswählen. In der Auswahl wird dann beispielsweise 2 Sitzplätze angezeigt.
Stehplätze
Bei einer als Stehplatz gekennzeichneten Fläche können Sie ebenfalls einen Platz auswählen.
Nach dem Antippen erscheinen unter anderem Anzahl und Stehplatz ausgewählt.
Barrierefreie Plätze
Ein Platz mit Rollstuhlzeichen ist als (barrierefrei) gekennzeichnet.
Plätze in den Warenkorb legen
Wenn Sie Ihre Plätze ausgewählt haben, klicken Sie auf In den Warenkorb.
Während des Vorgangs kann der Button kurz Wird hinzugefügt… anzeigen.
Anschließend befinden sich die ausgewählten Plätze im Warenkorb. Dort können Sie sie bei Bedarf über Aus dem Warenkorb entfernen wieder entfernen.
Saalplan vergrößern und verschieben
Damit Sie auch größere Saalpläne gut überblicken können, stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung:
Vergrößern
Verkleinern
Einpassen
Vollbild
Auf dem Smartphone finden Sie die Farblegende unter Kategorien.
Wie lange bleibt mein Sitzplatz reserviert?
Sobald Sie einen Platz in den Warenkorb legen, wird er für eine begrenzte Zeit für Sie reserviert.
Im Warenkorb steht zum Beispiel:
„Die Artikel in Ihrem Warenkorb sind für Sie für 10 Minuten reserviert.“
Während dieser Zeit kann der Platz nicht von einer anderen Person gebucht werden.
Wenn die Zeit abläuft, erscheint der Hinweis:
„Die Artikel in Ihrem Warenkorb sind nicht mehr für Sie reserviert. Sie können Ihre Bestellung trotzdem abschließen, solange die Artikel verfügbar sind.“
Der Platz kann dann zwischenzeitlich von einer anderen Person ausgewählt worden sein.
Häufige Fragen
„Der Platz sagt Belegt.“
Ein Platz mit Belegt ist bereits reserviert oder wurde schon verkauft.
Ein gesperrter Platz wird als Nicht verfügbar angezeigt.
Wählen Sie einen anderen freien Platz aus.
Wenn Sie einen bestimmten Platz benötigen, den Sie nicht auswählen können, wenden Sie sich an den Veranstalter. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellmail unter Kontakt.
„In den Warenkorb bleibt grau.“
Ihre Auswahl ist noch leer.
Unter der Auswahl steht dann:
„Bitte Plätze auf dem Plan wählen“
Tippen Sie zuerst auf einen freien Platz.
Bei einer Veranstaltung mit mehreren Terminen müssen Sie außerdem zunächst den gewünschten Termin auswählen.
„Beim Ablegen ist der Platz plötzlich weg.“
Dann wurde der Platz wahrscheinlich genau in diesem Moment von einer anderen Person reserviert oder gekauft.
Es erscheint die Meldung:
„Sitzplatz ist nicht mehr verfügbar.“
Wählen Sie einen anderen freien Platz.
Wenn der Saalplan selbst nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an den ABOUTIX Support.
