Gäste können ihr Ticket als Wallet-Ticket herunterladen. Die Buttons für Apple Wallet und Google Wallet laden dabei dieselbe .pkpass-Datei herunter.
Auf dem iPhone wird der Pass in Apple Wallet gespeichert. Auf Android wird die Datei nicht in Google Wallet gespeichert. Das Ticket kann dort weiterhin als PDF verwendet werden.
Wo die Buttons stehen
An jeder Ticket-Position einer Bestellung stehen neben PDF die beiden Optionen:
Zu Apple Wallet hinzufügen
Zu Google Wallet hinzufügen
Beide Buttons laden dieselbe .pkpass-Datei. Daneben befindet sich der Ticket-Code.
Auf der Ticketseite des Gastes werden ebenfalls beide Wallet-Optionen angezeigt. Zusätzlich gibt es Ticket herunterladen (PDF).
Darunter steht:
Bitte halte dein Ticket am Einlass der Veranstaltung bereit.
Solange die Bestellung noch offen ist, erscheint:
Das Ticket kann erst heruntergeladen werden, nachdem die Bestellung bezahlt wurde.
Wann ist der Pass verfügbar?
Die Wallet-Buttons sind verfügbar, sobald die Bestellung bezahlt oder eine kostenlose Bestellung abgeschlossen wurde.
Vorher sind sie ausgegraut. Beim Darüberfahren erscheint:
Nur für bezahlte oder kostenlose abgeschlossene Bestellungen verfügbar
Bei stornierten Ticket-Positionen werden die Wallet-Buttons nicht angezeigt.
Wenn der Pass nicht geladen werden kann, erscheint:
Fehler beim Herunterladen des Wallet-Tickets:
Wallet-Ticket konnte nicht geladen werden.
Was steht auf dem Pass?
Für jedes Ticket wird ein eigener Pass erstellt.
Auf der Vorderseite stehen je nach Ticket:
Veranstaltung
Produkt
Einlass, wenn eine Einlasszeit hinterlegt ist
Sitzplatz, wenn ein Sitzplatz vergeben wurde
Bestellnummer
Name Teilnehmer*in**, wenn ein Teilnehmername verfügbar ist
Beginn, wenn kein Teilnehmername angezeigt wird
Auf der Rückseite stehen zusätzlich:
Ticket-Code
Datum
Ort
Beschreibung
Der QR-Code enthält denselben Ticket-Code, der auch beim Einlass verwendet wird.
Wann wird der Teilnehmername angezeigt?
Der Name wird auf dem Pass angezeigt, wenn das Produkt als Personalisiertes Ticket eingerichtet ist und unter Kunden- und Teilnehmerdaten bei Teilnehmernamen nicht Nicht abfragen ausgewählt ist.
Die Zeiten werden in der Zeitzone des Events mit Tag, Monat, Jahr und Uhrzeit angezeigt.
Der Pass kann bereits zum Veranstaltungsbeginn auf dem Sperrbildschirm erscheinen. Das bedeutet nicht, dass sich die Person bereits am Veranstaltungsort befindet.
Das Layout des Wallet-Passes ist fest vorgegeben. Änderungen am PDF-Ticketlayout wirken sich nur auf das PDF-Ticket aus.
Häufige Fragen
Kann ich das Ticket mit Google Wallet speichern?
Die Buttons Zu Apple Wallet hinzufügen und Zu Google Wallet hinzufügen laden dieselbe .pkpass-Datei. Diese Datei wird auf Android nicht in Google Wallet gespeichert. Dort kann das Ticket als PDF verwendet werden.
Warum wird kein Wallet-Ticket geladen?
Prüfe zuerst, ob die Bestellung bezahlt oder als kostenlose Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn der Button danach weiterhin keine Datei lädt, finde dein Ticket hier oder wende dich mit dem Bestellcode an den ABOUTIX Support.
Kann ich den Wallet-Pass selbst gestalten?
Nein. Das Layout des Wallet-Passes ist fest vorgegeben. Das PDF-Ticketlayout verändert nur die Darstellung des PDF-Tickets.
Warum sehe ich noch einen alten Namen auf dem Pass?
Der Pass verwendet das Feld Name Teilnehmer*in**. Prüfe daher die Einstellungen für Teilnehmernamen unter Kunden- und Teilnehmerdaten.
Wird der Pass für jedes Ticket einzeln erstellt?
Ja. Für jede Ticket-Position wird ein eigener Pass erstellt.
